Redefinir o sistema de impressão de seu trabalho de impressão preso na fila de impressão do Windows

Saiba como Redefinir o sistema de impressão quando o trabalho de impressão não imprime e não pode ser cancelado ou excluído da fila de impressão do Windows.

Saiba mais sobre como redefinir o sistema de impressão em nosso site de suporte: http://support.hp.com/us-en/document/...

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Salve todos os trabalhos abertos em seu computador, e desligue a impressora.
Desconecte o cabo de alimentação da tomada de parede.
Clique no botão do Windows e digite Serviços.
Selecione Serviços.
Role o mouse até Spooler de impressão.
Clique com o botão direito em Spooler de impressão e selecione Parar.
Abra o Windows Explorer na barra de tarefas.
Navegue até C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS.
Selecione todos os arquivos dentro da pasta Printers e os exclua.
Desligue o computador.
Certifique-se de que sua impressora foi desconectada por pelo menos 60 segundos e conecte o cabo de alimentação novamente a uma tomada de parede.
Ligue a impressora e ligue o computador.
No computador, reabra e imprima o documento.

Este vídeo foi produzido pela HP.

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